FRONT OFFICE AGENT

Il Master per formarsi e lavorare nel settore del Turismo

CANDIDATI


Il corso, sarà propedeutico alla preparazione di un profilo professionale di Front Office Agent, una figura che rappresenta il fulcro delle realtà ricettive di qualsiasi livello o dimensione. L’obiettivo è preparare i partecipanti alla gestione del reparto Booking & Front Office, saper gestire tutte le procedure legate alla durata del soggiorno del cliente, avere dimestichezza dei software del settore, acquisire le giuste competenze legate alle hard e soft-skills, oltre a tutte le conoscenze legate tecnicamente a:

  • Revenue Management
  • MICE
  • Housekeeping
  • Food&Beverange.

LE CARATTERISTICHE DEL MASTER

Il percorso “Front Office Agent", rivolto a Laureati o Diplomati con buona conoscenza della lingua inglese, prevede:

La durata del corso è di 4 mesi, per un totale di 640 ore, così distribuite:

  • 12 settimane di Formazione in aula;
  •  2 settimane di Work-Experience nei più prestigiosi alberghi del territorio romano;
  • 2 settimane per la Realizzazione di un project-work da presentare alle strutture ricettive coinvolte nel progetto.
 


Modalità full time - dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì
25 posti disponibili


 


Prossime partenze previste:
Settembre\Ottobre 2020

*alcune docenze possono essere previste per il sabato

Il programma coprire in maniera esaustiva tutti gli ambiti del settore HOTELLERIE permettendo al partecipante di sviluppare competenze tecniche di Front Office, Marketing, Booking&Revenue Management, sia in lingua italiana che lingua inglese.

 

Il corso è progettato in modo da erogare una formazione professionale a 360° basata sulla gestione strategica delle relazioni con il cliente.

 

I principali moduli didattici vertono su:

  • Front Office Management
  • Booking & Revenue Management
  • Food & Beverage
  • Housekeeping
  • MICE (Meetings, Incentives, Conventions e Exhibitions)
  • Architettura dei sistemi gestionali alberghieri
  • Tourism Business English
  • Normativa turistica
  • Certificazione Sicurezza sul Lavoro
  • Certificazione BLSD
  • Coaching
  • Comunicazione efficace

L’Eccellenza della didattica innovativa, il corpo docenti che si compone di professionisti ed esperti del settore e l’accompagnamento all’apprendimento attraverso il metodo ACTIVE-LEARNING, permettono ai partecipanti di rendere l’esperienza formativa stimolante e concreta.

Tra le agevolazioni, si prevedono:

 

Il Prestito d'onore ELIS"Per Merito", pensati per venire incontro alle tue esigenze di studente.

 

"Per Merito" si articola in tre fasi:

  • "Durante gli studi" ti verrà concessa una apertura di credito della durata massima di 5 anni. Ti verranno messe a disposizione delle somme in più tranches che potrai usare in tutto o in parte senza nessun vincolo di utilizzo (es. pagare le rette universitarie, device tecnologici, affitto, ecc.)
  • "Al termine degli studi" puoi concentrarti nella ricerca di un lavoro prima di iniziare a rimborsare le somme utilizzate. Avrai diritto infatti ad un periodo ponte: in questa fase non riceverai ulteriori tranches e non dovrai ancora restituire nulla.
  • "Dopo il periodo ponte" dovrai restituire alla banca le somme utilizzate e gli interessi maturati, scegliendo la modalità di rimborso: in un'unica soluzione o tramite l'erogazione di un prestito personale a condizione vantaggiosa

Requisiti d'accesso:

Occorre essere in possesso del diploma, buona conoscenza della lingua inglese, propensione per il ruolo e buona cultura generale.

Per ulteriori informazioni sui contenuti del Master:

Tel. 06.45.924.447 - info@elis.org

La fase d'aula si terrà a Roma presso il Centro ELIS, via Sandro Sandri 81 e presso le sedi delle strutture partner

I PUNTI DI FORZA

DIDATTICA INNOVATIVA

Attraverso l’alternanza della formazione d’aula e sul campo i partecipanti vivono la realtà aziendale e l’esperienza formativa in maniera concreta

PLACEMENT

Il successo delle precedenti edizioni dimostra come il 90% dei partecipanti ha la reale possibilità di inserimento nel mondo del lavoro sia in contesti alberghieri di grande spessore che in realtà aziendali. Le competenze acquisite permetteranno di lavorare nell’area:

Front office e Back office, MICE, F&B.

 

NETWORK ELIS

I partecipanti avranno l’opportunità di entrare in contatto con importanti realtà aziendali del network ELIS