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Il Cliente, un’azienda operante nel settore della mobilità, che offre la possibilità di effettuare un unico acquisto digitale per differenti tipologie di viaggio, aveva l’obiettivo di analizzare i dati prodotti dai viaggiatori per migliorare la loro esperienza utente e offrire nuovi servizi di mobilità integrata.
ELIS Innovation Hub ha sviluppato un sistema di raccomandazione in grado di fornire l’elenco delle località turistiche italiane più ricercate online in un determinato periodo dell’anno e l’elenco delle attrazioni e dei ristoranti più apprezzati dal pubblico in tali destinazioni. Il sistema prende in analisi i big social data, cioè tutte le informazioni generate dagli utenti sui social media (contenuti creati e ricerche effettuate), raccoglie le valutazioni relative alle destinazioni e alle attrazioni disponibili e, infine, le confronta con diverse fonti, filtrandole in modo dinamico rispetto a fornitori e servizi ausiliari.
Il Cliente è stato messo nelle condizioni di prevedere i flussi turistici per migliorare l’offerta di servizi di mobilità integrata e l’esperienza dei viaggiatori, suggerendo loro località o attività di tendenza in un dato periodo dell’anno.