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Post Diploma
Talent Program gratuito

Talent CampusX

Propone un percorso di formazione gratuito, finalizzato alla formazione e l’inserimento di Front Office Agent. È rivolto a diplomati con un’età massima di 30 anni, interessati a sviluppare una carriera nel ricevimento alberghiero e residenziale.
Inizio
Data in via di definizione
Sede
Sede CampusX di Novate (Milano)
Modalità didattica
Online - live
Durata
5 settimane
Frequenza
Full-time
Costo
Gratuito

Titolo conseguito

Certificato di frequenza

Requisiti

• Età massima: 30 anni
• Diploma di scuola superiore
• Nessuno stato occupazionale

Attestati

Nessuno

Agevolazioni

Il Talent Program è gratuito

Informazioni utili

Dettagli del Talent

Modalità di accesso
  • Candidatura online
  • Colloquio conoscitivo
  • Colloquio finale con l’azienda
Obiettivi formativi

Al termine del Talent Program sarai in grado di svolgere le funzioni base del ricevimento alberghiero e residenziale. Avrai sviluppato forti competenze tecniche nell’ambito ricevimento, con focus sulle attività pratiche.

Il Talent Program mira a formare professionisti nel campo delle Front Office, ma presta attenzione anche allo sviluppo delle competenze organizzative e relazionali dei partecipanti.

Metodo didattico

Il Talent Program è organizzato in collaborazione di CampusX: una community internazionale che offre una nuova formula di ospitalità ibrida, tra long e short stay. CampusX mette a disposizione di studenti, giovani, professionisti, turisti, viaggiatori ed esploratori di tutto il mondo più di 4.100 camere, per un totale di oltre 5.500 posti letto.

Il Talent Program viene erogato in modalità ibrida, online e in presenza. La formazione si svolge presso la sede CampusX di Novate (Milano). I partecipanti beneficiano di vitto e alloggio gratuiti per l’intera durata del percorso formativo e per l’intera durata del tirocinio retribuito.

La prima fase del progetto formativo si svolge in aula, dove vengono trasferite ai partecipanti tutte le competenze necessarie per lavorare come Front Office Agent. La seconda fase del progetto formativo si svolge on the job.

A chi si rivolge

Il Talent Program è rivolto a diplomati con un’età massima di 30 anni, interessati a sviluppare una carriera nel ricevimento alberghiero e residenziale. Requisiti preferenziali: 

  • Livello Lingua Inglese B2 o superiore
  • Forte motivazione
  • Disponibilità all’assunzione in tutta Italia
  • Diploma in ambito ospitalità (o frequentazione di corsi professionali integrativi nel settore)
Moduli e laboratori

Programma didattico

DEF - cerchi
  • La comunicazione in hotel: etiquette, aspetti relazionali, cura del servizio e standard
  • Le strutture ricettive, l’organizzazione alberghiera ed il Front Office
  • Normativa del turismo e privacy
  • I processi del ricevimento: booking, prenotazione, check-in, live-in, check out
  • I processi del ricevimento: Revenue Management, contabilità e back office
  • I reparti a contatto: F&B, housekeeping e maintenance
  • Customer Care e Sales
  • Marketing, Web Marketing e Web Reputation
  • Lingua Inglese: conversation e business glossary
  • Gestionale PMS
  • Community Management
  • Project work
  • Coaching alberghiero
  • Attività di follow up sulle tematiche affrontate
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